Para confirmar una reserva, se requiere el pago anticipado del 25% del total del importe de la estancia.
El 75% restante deberá abonarse en el momento de entrada al alojamiento.
La reserva no se considerará válida hasta que se haya recibido el pago del 25% y el huésped haya recibido la confirmación.
El huésped podrá cancelar la reserva sin penalización hasta 20 días antes de la fecha de entrada, y se le reembolsará íntegramente el 25% abonado.
Si la cancelación se produce dentro de los 20 días previos a la entrada, no se devolverá el dinero de la reserva.
En caso de salida anticipada, no se realizará ningún reembolso por noches no utilizadas.
La anulación de la reserva en el mismo día de entrada conlleva el pago del 100% del importe de la estancia, independientemente de si el huésped se presenta o no.
Cualquier solicitud de modificación en las fechas de la reserva debe realizarse con al menos 20 días de antelación y está sujeta a disponibilidad y posibles diferencias de tarifa.
En casos excepcionales donde el alojamiento no pueda cumplir con la reserva por causas imprevistas o de fuerza mayor, se devolverá íntegramente el 25% abonado, o se ofrecerá al huésped una alternativa de alojamiento equivalente.
